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Analyse fonctionnelle externe

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A.S : Page 7 1. Analyse fonctionnelle du besoin 1.1. Définition L analyse fonctionnelle de besoin (externe) consiste à exprimer le besoin sous forme de fonctions de service Situation Idée
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A.S : Page 7 1. Analyse fonctionnelle du besoin 1.1. Définition L analyse fonctionnelle de besoin (externe) consiste à exprimer le besoin sous forme de fonctions de service Situation Idée Etude du marché Insatisfaction du client 1 2 Besoin exprimé Analyse fonctionnelle du besoin 2. Analyse de besoin Situation Idée Etude du marché Insatisfaction du client le besoin le besoin le besoin Besoin validé Analyser le besoin 2.2. Saisir le besoin Le service «qualité» et «commercial» se chargent de cette phase. Le premier relève les insatisfactions concernant des produits existants (aléas de fonctionnement, fréquence des réparations, réclamations des clients, problèmes de fabrication ). Le deuxième donne des indications sur l évolution future du marché Enoncer et saisir le besoin Afin d énoncer le besoin, il faut se poser les trois questions suivantes concernant le produit { étudier : 1. A qui (ou a quoi) le produit rend-il service? 2. Sur qui (ou sur quoi) agit-il? 3. Dans quel but? La réponse au besoin est représentée par un graphe appelé «Bête à corne». A qui rend-il service? Sur quoi agit-il? Produit Dans quel but? A.S : Page Exemples Grille pain A qui rend-il service? Sur quoi agit-il? Produit Dans quel but? Aspirateur Cric de voiture roulant.... Panneau déroulant.... A.S : Page 9 Climatiseur Chargeur de mobile Diffuseur automatique de parfum Tablette tactile A.S : Page Valider le besoin La validation du besoin consiste à répondre aux deux questions suivantes : 1. Pourquoi ce besoin existe-il? 2. Qu est-ce qui pourrait le faire disparaître ou le faire évoluer? Si la réponse à ces 2 questions est positive on dit que le besoin est. Sinon il faut retourner à la phase «12 : pour Enoncer le besoin». Exemple 1 : Aspirateur 1. Pourquoi ce besoin existe-il? Enlever la poussière sur les objets des poussières qui s y déposent. 2. Qu est-ce qui pourrait le faire disparaître ou le faire évoluer? a- il n y a plus d objets chez les ménages b- il n y a plus de poussières dans l air ambiant Conclusion : Le besoin à satisfaire est.. Exemple 2 : Stylo - Enoncer le besoin relatif au stylo. - Valider le besoin. Pourquoi ce besoin existe-t- il? Qu est-ce qui pourrait le faire disparaître? Qu'est-ce qui pourrait le faire évoluer? Conclusion : TD A.S : Page 11 Exe - N 1 Enoncer le besoin relatif aux produits suivants : Sèche-mains Agrafeuse Ote agrafes Compteur électrique TD A.S : Page 12 Téléphone mobile Perceuse à main Tableau interactif Système d arrosage automatique TD A.S : Page 13 Exe - N 2 - Enoncer le besoin relatif au distributeur automatique des boissons. - Valider le besoin. Pourquoi ce besoin existe-t- il? Qu est-ce qui pourrait le faire disparaître? Qu'est-ce qui pourrait le faire évoluer? Conclusion : Exe - N 3 - Enoncer le besoin relatif au Tondeuse à gazon. - Valider le besoin. Pourquoi ce besoin existe-t- il? Qu est-ce qui pourrait le faire disparaître? Qu'est-ce qui pourrait le faire évoluer? Conclusion : A.S : Page Etude de la faisabilité 3.1. Définition L analyse fonctionnelle est une méthode qui consiste à rechercher, caractérisé, hiérarchisé les fonctions de services. NF X Situation Besoin validé les fonctions de service 21 les les fonctions de service fonctions de service Besoin exprimé Etude de faisabilité le C.d.C.F Identifier des fonctions de service a) Diagramme des interactions (Pieuvre) Chaque produit agit dans un milieu extérieur bien déterminé. Pour identifier les fonctions de service, il faut chercher les relations que le produit entretient avec son milieu extérieur. b) Fonctions de service Fonctions principales FP : fonction qui justifie la création du produit. Elle assure la relation entre le produit et deux éléments de son milieu extérieur. Fonction contraintes FC : fonction qui limite la liberté du concepteur. Elle assure la relation entre le produit et un seul élément de son milieu extérieur. Fonction d usage : est l action attendue d un produit (ou réalisée par lui) pour répondre au besoin d un utilisateur. Elles sont classées en deux catégories : Fonctions d estimes : décrit ce qui peut plaire ou être agréable { l utilisateur. (Design, prix ) c) Milieux extérieurs C est tout ce qui est en relation avec le produit, pendant l utilisation et pendant sa maintenance. On distingue les cinq familles suivantes : Personnes : Enfant, utilisateur, technicien Matière : Poussières, eau, air Energie : Réseau électrique, batterie Information : Données numériques, son, image Objet : Pièces, local, outil A.S : Page 15 Exemple 1 : Diagramme pieuvre de la «Grille pain». Grille pain.. Liste des fonctions de services FS FP1 : FP2 : FC1 : FC2 : FC3 : FC4 : Fonctions Griller du pain { partir d une énergie électrique Faciliter la mise en place du pain par l utilisateur S intégrer dans le local Stoker et évacuer les fragments Etre réglable par l utilisateur Plaire l utilisateur(esthétique) Exemple 2 : Diagramme pieuvre de la «aspirateur» Utilisateur Poussière Objets Aspirateur.. Poids Energie électrique Esthétique Liste des fonctions de services FS FP1 : FC1 : Fonctions Permettre à l utilisateur d enlever la poussière sur les objets. FC2 : FC3 : FC4 : A.S : Page Caractériser les fonctions de service Après avoir identifié les fonctions de service, Il faut définir les caractéristiques de chaque fonction par les trois éléments suivants : 1. Critère d appréciation 2. Niveau d un critère 3. Flexibilité a) Critère d appréciation C est le caractère retenu pour apprécier la manière dont une fonction est remplie ou une contrainte respectée. (Tension, vitesse, poids, dimension ) b) Niveau d un critère C est la grandeur adoptée pour un critère d appréciation d une fonction (220v, 10k/mn, 5kg, 2.20m ) c) Flexibilité Il s agit de définir si les niveaux des critères doivent être impérativement être respectés ou bien si on peut éventuellement accepter un dépassement des limites de ces niveaux. On distingue 4 niveaux de flexibilités : 3.5. Hiérarchiser les fonctions de service Flexibilité nulle (F0) Flexibilité faible (F1) Flexibilité moyenne (F2) Flexibilité forte (F3) Cette phase permet de quantifier l importance relative des fonctions de service on faisant les taches suivantes : 1. Effectuer une comparaison des fonctions 2. Chiffrer le poids de chaque fonction 3. Etablir l histogramme des fonctions 3.6. Rédiger le C.d.C.F a) Définition Document par lequel le demandeur exprime son besoin en termes de fonctions de service. Pour chacune d elles sont définis des critères d appréciations et leurs niveaux de flexibilité. b) Exemple Extrait du cahier des charges fonctionnel de l aspirateur. Fonctions Critères d appréciation Niveaux Flexibilité FP1 FC1 Permettre { l utilisateur d enlever la poussière sur les objets S adapter aux formes spécifiques des objets. Dépression - 5 bar - P - 2 bar F1 Ø 20 mm F1 20*10 mm F1 FC2 FC3 Fonctionner sous la tension du secteur (réseau électrique). Avoir un aspect et une couleur qui s adaptent au décor environnant. Tension 230 V - 50hz Câble Gaine 2 fils 2,5 mm Longueur câble 5 m F2 Puissance 600 W F0 Couleur Rouge F3 Fluidité des formes Éviter les arrêtes vifs F1 F1 FC4 Etre facilement transportable Poids (masse) 4 Kg F1 TD A.S : Page 17 Exe - N 1 : Fauteuil roulant électrique Compléter la bête à corne, le diagramme pieuvre ainsi que les fonctions de services correspondantes. Bête à corne Personnes à mobilité réduite Diagramme pieuvre Personnes à mobilité réduite.... Normes de sécurité FC5 Fauteuil roulant électrique FC4 Poids Energie électrique FC6.... Liste des fonctions de service FS FP1 : Fonctions Assurer une autonomie de mouvement aux personnes à mobilité réduite FC1 : FC2 : FC3 : S adapte aux différents terrains Fonctionner avec l énergie électrique FC4 : FC5 : FC6 : Plaire l utilisateur TD A.S : Page 18 Exe - N 2 : Vidéo- projecteur Epson Projecteur EB-1751 Compléter la bête à corne, le diagramme pieuvre ainsi que les fonctions de services correspondantes. Bête à corne Diagramme pieuvre Liste des fonctions de service FS Fonctions
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